Оферта
Публичная оферта о заключении договора оказания платных информационных услуг
1. Термины.
В настоящем, и связанным с ним, документах, применяются следующие термины:
‘Публичная оферта’ – текст настоящего документа.
‘Услуги’ – информационные услуги по обеспечению доступа Пользователя к услугам / продуктам / веб ресурсам / курсам Lingportal.
‘Стороны’:
- ‘Заказчик’ – лицо, которое совершает акцепт (принятие) Оферты с целью пользования услугой.
- ‘Исполнитель’
- лицо, которое предоставляет услугу.
‘Заказ’ – выбор услуги / продукта / курса и совершение действий для получения этой конкретной услуги.
‘Акцепт Оферты’ – полное осознанное и добровольное принятие оферты (покупка услуги), путем совершения действий, указанных в данной оферте.
‘Контент’ – любые материалы, в виде текстов, файлов, графики, аудио, видео, предоставленные на веб-ресурсах Lingportal в виде текста, видео, курса или тренинга.
‘Платформа’ – программное средства Исполнителя, связанные с сайтом.
‘Личный кабинет’ – раздел сайта, где заказчик получает услугу / контент после его регистрации, как пользователя, и оплаты (если иное не предусмотрено).
‘Официальный контакт’ – электронная почта.
Далее в тексте Оферты могут использоваться другие общепонятные термины, которые толкуются согласно тексту оферты.
2. Выбор услуги / продукта и Акцепт Оферты.
Заказчик самостоятельно выбирает услугу / продукт / курс, в случае запроса дополнительных сведений об услуге, ему предоставляется любая дополнительная информация.
Заказчик совершает Акцепт Оферты путем следующих действий:
- Выбирает услугу из предложенных.
- Оформляет ее с помощью программных средств на платформе / сайте исполнителя, следуя понятному алгоритму, предусматривающему регистрацию на сайте, как пользователя.
- Вносит оплату посредством платежной системы, с которой у Исполнителя есть соглашение.
Договор считается заключенным с момента Акцепты оферты.
На основании одной оферты может быть заключено неограниченное количество договоров с неограниченным количеством пользователей.
3. Договор.
Предметом Договора является выбор, оплата и получение услуги (текста, курса, или другого продукта), которую предоставляет исполнитель. Исполнитель обязуется предоставить доступ к выбранной услуге / продукту / курсу при наличии технической возможности.
Условием заключения Договора является принятие Заказчиком всех положений и требований относительно данной услуги / продукта / курса,
и совершение действий по акцепте. Наименование, стоимость и количество услуг для покупки определяются заказчиком на основе предоставленных заказчику сведений о всех доступных услугах / продуктах / курсах.
Описание, условия получения, правила получения и другие сведения об услуге / продукту / курсу заказчик получает свободно на веб-ресурсах Исполнителя. Также, на сайте исполнителя доступна Политика конфиденциальности и Условия, где отражены правила предоставления услуг и пользования персональными данными.
4. Права и Обязанности сторон.
Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги только после полной оплаты, если не было согласовано иное,
- оказывать услуги в полном соответствии с описанием услуги, договором-офертой, условиями и требованиями законодательства,
- своевременно извещать заказчика о процессе оказания услуги,
- по согласованию с заказчиком продлевать срок действия услуги,
- решать все возникающие вопросы путем обсуждения.
Исполнитель имеет право:
- проводить ремонтные / профилактические работы на сайте / платформе без согласования и уведомления заказчика,
- приостанавливать услуги в случае нарушением заказчиком правил и требований договора, описания услуги и законодательства,
- блокировать заказчика, который создает любого вида угрозу платформе / сайту или другим пользователям,
- отказаться в одностороннем порядке от выполнения услуги в случае форс-мажора, взлома или других технических проблем непреодолимой силы,
- изменять текст или отдельные положения оферты по которой нет действующего договора, без уведомления заказчика.
Заказчик обязуется:
- полностью, добровольно и внимательно, ознакомиться с условиями получения услуги / продукта / курса,
- соблюдать требования к получению услуги и требования договора,
- оплачивать услуги в полном объеме,
- обеспечить качество интернета и состояние своего оборудования на соответствие с техническими требованиям,
- контролировать сообщения исполнителя,
- сообщать о недостатках / ошибках / опечатках, которые могут быть выявлены.
Заказчик имеет право:
- контролировать и проверять ход оказания услуги,
- отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора, в случаях, предусмотренных данным Договором и действующим законодательством,
- обращаться к исполнителю с любыми вопросами по организации и процессу оказания услуги,
- получить доступ к материалам в своем личном кабинете,
- осуществлять иные права, предоставленные законодательством.
- List Item #1
Стороны имеют право в любое время оформить заключенный Договор оказания услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления оферты, указанных в ней обязательных документов и размещенного заказа.
5. Порядок расчетов.
Стоимость Услуг по договору определяется в соответствии с ценой исполнителя, действующей на дату оформления заказа и оплаты. Стоимость может изменяться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на сайте исполнителя.
Исполнитель может изменять стоимость для конкретного заказчика.
Оплата Услуги производится Заказчиком путем внесения 100% стоимости соответствующей услуги. Расчеты осуществляются путем использования указанных на платформе / сайте официальных платежных сервисов.
Оплата считается совершенной с момента принятия оплаты платежной системой, и списания средств со счета заказчика. Платежная система действует по соглашению с исполнителем.
Доступ к услуге и личному кабинету открывается после оплаты.
В случае каких-либо задержек с доступом, заказчик должен известить об этом исполнителя.
6. Оказание услуги.
Стороны соглашаются, что сведения об оказанных услугах указываются в личном кабинете. В случае, если услуга / продукт / курс включает в себя дополнительные или групповые онлайн-сессии, то дата и время таких онлайн-сессий согласовывается отдельно (удобная для группы).
Услуга считаются оказанной с момента обеспечения возможности использования заказчиком данной услуги в личном кабинете. В случае, если услуга / продукт / курс включает в себя дополнительные индивидуальные или групповые онлайн-сессии, то по их завершению.
Заказчик обязан ознакомиться в своем личном кабинете с информацией о заказанных и оказанных услугах, составе и сроках предоставления доступа, в чате согласуется дата/время групповых сессий.
В случае отсутствия письменных заявлений / возражений со стороны заказчика о качестве / объеме услуги в течении 7 дней после оказания услуги, такая услуга считается оказанной в полном объеме.
7. Ответственность сторон.
За неисполнение, или некачественное исполнение, принятых обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
В случае несоблюдения или нарушения со стороны Заказчика условий предоставления услуги, Исполнитель не отвечает за встречное исполнение своих обязательств.
Ответственность Исполнителя в любом спорном случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуги по соответствующему Договору.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; технические причины непреодолимой силы, иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств, Стороны обсуждают перенос срока действия услуги, однако, срок переноса не может быть более 60 дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы все еще продолжают действовать после переноса срока, договор прекращает свое действие.
8. Срок действия Оферты и Договора.
Оферта действует с момента размещения на веб-ресурсах исполнителя и действует до момента ее отзыва исполнителем.
В случае внесения изменений в оферту, они вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления их в силу не определен дополнительно. Исполнитель не обязан информировать пользователей об изменениях, внесенных в Оферту.
Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
- до момента полного исполнения обязательств сторонами,
- или до момента досрочного расторжения Договора.
В случае отзыва / изменения оферты, действующий Договор не меняется и действует до окончания, согласно условиям оферты и договора на момент акцепты и оплаты.
9. Расторжение Договора.
Действующий Договор может быть расторгнут:
a. По соглашению Сторон в любое время.
b. По инициативе Заказчика путем направления на электронную почту Исполнителя соответствующего уведомления. В таком случае, Договор считается прекратившим свое действие полностью или частично, по истечении одного дня с момента получения уведомления.
c. По инициативе Заказчика путем уточнения ранее оформленного им Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя.
d. По инициативе Исполнителя путем направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении одного дня с момента его направления.
e. По соглашению сторон.
f. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.
10. Условия возвратов.
Возврат средств за оплаченную услугу / продукт / курс производится по заявлению Заказчика, при условии, что заказчик получил только первый урок / первую часть, оплаченной услуги (онлайн-курса).
Возврат за услугу (онлайн-курс), в которой Заказчик получил более одного урока /первой части услуги, не производится.
Возврат за онлайн-сессию, если таковая является частью услуги, и которую заказчик не посетил (к которой не подключился онлайн) по любой причине, не производится, а заказчик получает запись такой сессии.
Полный возврат за онлайн-уроки производится, если уведомление об этом направлено на эл. Почту info@lingportal.online в срок не менее, чем 3 дня до даты начала урока
Если уведомление направлено в срок от 3 до 1 дней до начала урока, производится 50% возврат. Нет возврата, если запрос на возврат поступает менее, чем за 1 дня до начала занятий.
Возврат производится на тот счет (карту), с которого Заказчик оплатил услугу.
11. Прочие условия.
Стороны подтверждают, что они соглашаются с тем, что:
- при возникновении спора, решение любых вопросов должно начинаться с обсуждения вариантов решения,
- в случае недостижения согласия, для решения спора, Стороны имеют право обратится в суд,
- все имевшие место предварительные обсуждения / договоренности теряют силу после акцепта Оферты и заключения Договора,
- любая переуступка (передача) прав и обязанностей Заказчика третьему лицу возможна только с согласия Исполнителя, и любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна,
- любые уведомления другой Стороне, если иное не предусмотрено Офертой, направляются одной Стороной другой Стороне по электронной почте, указанной Стороной, как официальный контакт, также следует запрашивать уведомление о прочтении,
- обработка персональных данных Заказчика (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя и действующим законодательством,
- Договор, его заключение и исполнение, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.
12. Контакты и Реквизиты.
Телефон: +7 921 879 8755
Email: info@lingportal.online
Skype: anna.consult
Физическая особа:
ИП
ИНН:
ОГРНИП:
Адрес: